Última modificación: 2021-11-05
Resumen
La gestión de la calidad, del medio ambiente y de la seguridad y salud en el trabajo, en muchos casos es manejada de forma independiente, lo que afecta la eficiencia y eficacia de la organización, de ahí la tendencia a la integración de estos sistemas de gestión. En la presente investigación se describe la experiencia en el diseño e implementación del sistema integrado de gestión en la Empresa Comercializadora y Distribuidora de Medicamentos, a la cual se integra en la provincia de Pinar del Río la Unidad Empresarial de Base Mayorista de Medicamentos. El sistema se conformó a partir de un procedimiento contentivo de trece pasos, que van desde el diagnóstico integrado hasta el seguimiento y medición de los indicadores para garantizar el cumplimiento de los requisitos establecidos en la NC ISO 9001:2015, la NC ISO 14001:2015, la NC 45001:2018 y las recomendaciones derivadas de la NC PAS 99:2008. El resultado del diagnóstico empírico inicial arrojó el estado de la organización para afrontar la integración, así como el incumplimiento de los requisitos establecidos en los estándares mencionados, lo que afecta el funcionamiento eficaz del sistema. Entre los resultados más relevantes a destacar se encuentra una nueva estructura a partir de la relación de los documentos con los requisitos y procesos generales, esto posibilitó la reducción de la información documentada, mejor operatividad de las actividades de gestión de los procesos, un mayor reconocimiento acerca de la adopción del enfoque basado en riesgos, así como una mejor organización en la implementación de las medidas de control para garantizar su perfeccionamiento continuo.