El manual de procedimientos representa un aspecto imprescindible en el conocimiento de las diferentes actividades que se realizan en una entidad, y representa una guía para el entrenamiento del personal y facilitar la comunicación e interpretación de los procedimientos y políticas contables, en busca de tener cada vez más una información que tenga calidad, confiabilidad y rapidez, y que permita asegurar el cumplimiento de las políticas internas y la fiabilidad e integridad de la información financiera, permitiendo una gestión adecuada en los diferentes procesos que mantendrán el orden, la calidad y correcto funcionamiento de las distintas actividades en las empresas de hoy. Sin embargo, en la Sucursal Islazul de Pinar del Río persisten los errores contables en la entrega de la información a estadística, se detecta desconocimiento de las normas y procedimientos actuales, existen desbalance en los estados financieros, entrega tardía de la información, entre otras dificultades. Por ello la investigación tiene como objetivo general diseñar un Manual de procedimientos para la gestión de la información contable en la Sucursal Islazul de Pinar del Río

El manual consta de 6 partes donde se identifica el tipo de empresa y el procedimiento a seguir por cada uno de los subsistemas que integran la empresa, en función de lograr un control interno adecuado dentro de la entidad. Su implementación posibilitó elevar la gestión de la información en el departamento de Contabilidad y en la Sucursal de manera general ya que las informaciones llegan en el tiempo establecido y con la calidad requerida.