Última modificación: 2019-01-14
Resumen
El Síndrome de Desgaste Profesional es una manifestación de estrés laboral crónico que afecta fundamentalmente a profesionales como los médicos y enfermeros que realizan labor asistencial cuando están en prolongado contacto con las personas. Este síndrome posee tres dimensiones principales: cansancio emocional, despersonalización y falta de realización personal; las cuales causan mayor afectación al interactuar en conjunto acarreando como consecuencias agotamiento físico y psíquico, sentimientos de impotencia y desesperanza, desarrollo de actitudes negativas hacia el trabajo, la vida y los demás lo cual resulta en una afectación considerable de la calidad de vida del trabajador como ser humano. Por resultar una amenaza al Sistema Nacional de Salud Pública en su labor de perfeccionamiento resultó necesario llevar cabo un estudio descriptivo de corte transversal, que se propuso como objetivo general, identificar la presencia del Síndrome de Desgaste Profesional en el personal del servicio de Urgencias del policlínico Elena Fernández Castro, del municipio Los Palacios en el período 2015-2016. Con este fin, fueron aplicadas a diecisiete sujetos, técnicas cualitativas y cuantitativas como el cuestionario de datos sociodemográficos y profesionales, el MBI, la entrevista a profundidad y los diez deseos. El análisis de ellas, arrojó que la mayoría de la población de estudio posee el síndrome estudiado permaneciendo afectadas las tres dimensiones del mismo, los sujetos más afectados resultaron ser las mujeres, los sujetos casados, los adultos medios, los médicos, los sujetos sin hijos, aquellos que poseen mediano tiempo de experiencia en la profesión y corto tiempo de experiencia en el servicio