El estudio de mercados es de vital importancia, pues enfoca los recursos y actividades de la organización a satisfacer las necesidades y deseos del consumidor. La presente investigación se desarrolló en un negocio por cuenta propia en la ciudad de Cárdenas, Matanzas, con el objetivo de realizar una investigación de mercados al servicio de decoración de bodas. Para su desarrollo, las herramientas y técnicas utilizadas fueron: software estadístico SPSS, observación directa, entrevista y encuesta. Se determinó que la encuesta aplicada era válida, para R2 = 0.750 y fiable, para α = 0.876 y los resultados de la investigación están enfocados hacia las necesidades de información. Los clientes consideran que la creatividad, originalidad y personalización en el servicio, la variedad de estilos y colores y mejorar la relación precio y calidad son los elementos más importantes. El estilo de boda preferido es el marino efectuado en la playa o al aire libre y donde predomina las telas y arreglos florales.